«Туризм и гостеприимство»

Наш колледж приглашает Вас на обучение по новой специальности «Туризм и гостеприимство»!

На сегодняшний день туризм и гостеприимство – это одна из наиболее разносторонних и быстро развивающихся специальностей. С каждым годом число организаций осуществляющих свою деятельность в сфере туризма , передприятий работающих в сфере туристических услуг  и смежных с туризмом улуг, а также новых гостиниц становится все больше. Рост деловой активности и деловых поездок, стремление к открытию новых впечатлений приводит к росту спроса на эти услуги, как в России, так и во всем мире. Гостиничные комплексы, туристические и смежные с ними организации все больше нуждаются в высоко квалифицированных специалистах в области туризма и гостеприимства.

Описание профессии
Специалист по туризму и гостеприимству – это специалист, на плечах которого лежит забота о решении всех организационных вопросов в гостиницах, отелях, туристических комплексах. Его главная задача заключается в том, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и гостеприимства, который удовлетворит всех гостей заведения. Так же оказывает туристические услуги: разработка новых туристических маршрутов и создание турпродукта, привлечение клиентов и работа с ними, планирование турпоездок, подготовка документов, туристическое сопровождение, экскурсии.

Квалификация
После программы обучения по специальности «Туризм и гостеприимство» выпускник получает диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании (СПО) с квалификацией «Специалист по туризму и гостеприимству».

Срок обучения
Сроки дистанционного обучения по туризму и гостиничному делу в ОСЭК:
На базе 9 классов — 3 года 6 месяцев
На базе 11 классов — 2 года 6 месяцев  

Чему вы научитесь
В колледже вы станете специалистом сразу в двух областях — в туристическом и гостиничном деле. В ходе обучения вы научитесь:
• предоставлять туроператорские, турагентские, экскурсионные и гостиничные услуги;
• взаимодействовать с потребителями, туроператорами, администраторами и персоналом гостиниц;
• изучать потребности клиентов, информировать их о продуктах, услугах, выгодных предложениях;
• формировать группы туристов и гостей, информировать их о правилах безопасности (во время путешествия) и поведения (в гостиничном комплексе);
• организовывать собственную деятельность, координировать сотрудников служб и предприятий в сфере туризма и гостеприимства;
• работать с документами, вести переговоры, решать конфликтные ситуации и проблемы клиентов, соблюдать этику делового общения;
• составлять программы отдыха, организовывать и проводить экскурсии в соответствии с видами туризма;
• применять знания нормативных правовых актов в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителя.

Ваша  будующая профессиональная деятельность:
Профессиональная деятельность по организации и контролю текущей работы служб предприятий туризма и гостеприимства, предоставлению туроператорских и турагентских услуг, предоставлению гостиничных услуг, предоставление экскурсионных и других  услуг в сфере туризма.

Где Вы сможете работать:
- в туристских агентствах
- туроператорских компаниях
- гостиницах различных видов
- ресторанах
- туристических клубах, экскурсионных бюро и частным экскурсоводом

В качестве:
- ассистента менеджера по продажам туристского продукта
- специалиста в различных отделах туроператорских компаний
- сопровождающего туристов и экскурсантов на маршрутах
- администратора службы приема и размещения отеля
- специалиста по бронированию и продажам в отеле
- супервайзера хозяйственной службы отеля
- менеджер ресторана или службы питания отеля